Vos conditions de ventes

Article n°1 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition, les frais d’expédition vous seront notifiés avant le paiement de votre commande.

Article n°2 : validation de votre commande

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande implique l’acceptation de l’ensemble des conditions générales de vente inscrites sur ce site.

Article n°3 : Livraison et réception

Les colis sont préparés et expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés après réception de votre paiement (Délais à titre indicatif, chaque commande étant imprimée et préparée à la main, nos délais peuvent sensiblement varier). Les colis sont pris en charge par notre partenaire La Poste.

 

2. Dans le cas où votre colis arriverait endommagé ou ouvert, veuillez refuser le colis et immédiatement établir un constat de spoliation auprès de la poste. Si vous avez accepté un colis manifestement endommagé par la poste, nous ne pourrions pas vous dédommager pour d’éventuelles avaries survenues durant le transport sans constat de spoliation.
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant l’expédition, contactez nous au plus vite afin que nous fassions les démarches nécessaires auprès des services de la poste. A partir du moment où votre colis sera déclaré perdu, nous pourrons vous renvoyer vos articles ou vous rembourser.

3. La réexpédition des colis retournés auprès d’Arctic Island suite à votre négligence dans la récupération du colis auprès des services postaux, d’une erreur de votre part lors de la commande sur l’adresse de livraison etc.. reste à votre charge et non à la charge d’Arctic Island.

Article n°4 : Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue :
– soit par cartes bancaires en ligne : Visa, MasterCard, CB
– Soit par paypal

Article n°5 : Sécurisation

Tout paiement par carte bancaire en ligne est sécurisé. L’ensemble des données sensibles liées aux moyens de paiement est crypté.

Article n°6 : Droit de rétractation

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de vos articles. Vous pouvez durant cette période obtenir le remboursement de vos articles moins les frais de port. (+ frais de retour à votre charge)
Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales.
Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour sont intégralement à notre charge.
L’adresse pour les retours est :

Artee impressions
38 rue du docteur Rollet
69100 Villeurbanne